Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la relation entre Bonne Route Parts (marque de Bonne Route Auto) et ses clients professionnels dans le cadre de la fourniture de pièces détachées pour poids lourds.

Le site n'est pas une boutique en ligne avec paiement : il permet de consulter le catalogue et d'envoyer des demandes. Toute commande ferme est confirmée après échange avec l'équipe commerciale.

Le client envoie une demande de consultation depuis une fiche produit ou son espace. Bonne Route Parts confirme la référence, la disponibilité et le prix. La commande devient ferme après accord explicite du client.

Nous nous efforçons d'identifier la pièce exacte à partir de la référence fournie ; le client reste responsable de la vérification de la compatibilité avec son véhicule.

Les prix sont exprimés en dirhams (MAD). Les tarifs applicables sont ceux confirmés par l'équipe lors de la consultation ; les clients revendeurs et grands comptes bénéficient de tarifs négociés visibles dans leur espace.

Les prix affichés au catalogue public sont indicatifs et peuvent évoluer selon la disponibilité et le marché.

Les modalités de livraison (délai, transporteur, frais) sont précisées lors de la confirmation de commande, selon la nature des pièces et la destination.

Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif et dépendent de la disponibilité fournisseur.

Les pièces bénéficient de la garantie de leur fabricant/équipementier. Les conditions (durée, périmètre) dépendent de la marque et sont communiquées avec la commande.

Toute réclamation doit être adressée à contact@bonnerouteparts.ma avec la référence de la commande. Une pièce montée ou modifiée peut ne plus être couverte.

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain, notamment la loi 31-08 relative à la protection du consommateur. À défaut de règlement amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux de Tanger.